Лев Кузнецов: «Предприниматель больше не готов тратить время на «послушать»

Малый и средние компании в Санкт-Петербурге столкнулись с рядом структурных сдвигов, повлиявших на привычные форматы ведения бизнеса: изменившаяся налоговая нагрузка, новые правила аренды городских помещений и НТО. Одновременно появляются новые требования к контрольно-кассовой технике, расширяется зона маркировки. В интервью деловому изданию «Ведомости Северо-Запад» директор центра «Мой Бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП») Лев Кузнецов рассказал о вызовах, с которыми сегодня сталкиваются малые и средние предприятия, какую роль на фоне меняющихся условий ведения предпринимательской деятельности играют объединения, и как пройдет «Мой бизнес Форум 2026», который состоится в сентябре этого года в «Экспофоруме».

– «Мой бизнес Форум» пройдет уже в четвертый раз. Что изменится в этом году?

– Когда проект только зарождался, он был площадкой для вдохновения и поиска идей. Но постепенно он трансформировался под запрос предпринимателей, которые больше не готовы тратить время на «послушать». В 2026 г. мероприятие станет более практико-ориентированным. На дискуссиях мы поднимем вопросы, как увеличить выручку, автоматизировать процессы, сократить издержки, найти клиентов и сотрудников, внедрить ИИ-решения. На последнем блоке мы сделали отдельный акцент. Предприниматель сегодня понимает, что без технологий, автоматизации, аналитики, ИИ-инструментов конкурировать уже невозможно.

Еще одно из изменений форума в этом году – появление научной составляющей. Современный предприниматель работает в мире, где меняется не только экономика, но и сам человек: восприятие информации, внимание, поведение, коммуникация внутри команд. Бизнесу важно понимать фундаментальные процессы, которые формируют экономику будущего. Также нужно, чтобы предприниматели, инвесторы, представители крупных компаний, органов власти и эксперты находились максимально близко друг к другу.

– В целом насколько бизнес сегодня нуждается в пространстве для взаимодействия?

Ежегодно в городе проводится более 200 мероприятий, за последние годы прошло более 1500 деловых событий, что позволяет понимать запросы предпринимателей и анализировать обратную связь. Люди говорят одну и ту же вещь: самые важные знакомства часто происходят не на сцене, а между сессиями – в коридорах, на кофе-брейках. Предпринимателям нужна полноценная среда для деловых связей. 

Во многом реализовывать такие проекты позволяет системная поддержка и стратегическое видение комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга, который последовательно развивает инфраструктуру поддержки предпринимательства и создает условия для роста делового сообщества города. Кроме того, сама возможность создавать и масштабировать такие инициативы сегодня во многом обеспечена благодаря национальному проекту по развитию малого и среднего предпринимательства при поддержке Минэкономразвития России. 

– Как сейчас можно охарактеризовать состояние малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге?

– Малый и средний бизнес сейчас проходит через сложный этап. С одной стороны, показатели продолжают расти. По данным на март 2026 г., в Санкт-Петербурге было зарегистрировано более 396 400 субъектов МСП , это на 3,7% больше, чем годом ранее. Особенно активно увеличилось число индивидуальных предпринимателей, сейчас в городе зарегистрировано более 233 000 ИП. С другой стороны, рынок становится зрелым. Усиливается конкуренция, перераспределяется выручка в пользу сильных игроков, растут требования к эффективности бизнеса.

– Как развивается самозанятость в Петербурге, и насколько сейчас востребован этот механизм?

– Число самозанятых граждан активно растет. На март 2026 г. в Петербурге зарегистрировано уже 1,06 млн плательщиков НПД – это третье место по стране в целом. Для сравнения, в марте 2025 г. такой статус имели около 818 000 человек. Это говорит о нескольких тенденциях одновременно. Во-первых, люди стали гораздо смелее в вопросах собственного дела. Во-вторых, цифровые сервисы и налоговые режимы сделали вход в предпринимательство значительно проще. В-третьих, появляется категория людей, которые одновременно являются наемными работниками и предпринимателями. Сегодня человек может буквально за несколько дней начать собственную деятельность, получить доступ к мерам поддержки, консультациям, образовательным программам. В целом, в сегменте малого и среднего предпринимательства и самозанятости в Петербурге занято более 2 млн человек. Это огромная часть городской экономики.

– В каких отраслях наиболее заметна активность малого и среднего бизнеса?

– Очень заметно растут профессиональные, научные и технические направления, ИТ-сфера, логистика, операции с недвижимостью. Продолжает активно развиваться гостиничный сектор и индустрия общественного питания, индустрия услуг, креативные направления. Если говорить про самозанятых, то среди лидеров – ИТ, ремонт, индустрия красоты, автомобильные услуги и информационные сервисы. В целом мы видим, что предпринимательство становится гораздо более интеллектуальным. Растет доля сервисных и технологических моделей бизнеса.

– При этом рынок труда остается сложным?

– Да, кадровый вопрос остается одним из ключевых вызовов. Но здесь ситуация неоднозначная. Если раньше был острый дефицит кадров почти во всех сферах, то сейчас рынок начинает постепенно приходить к балансу. Аналитики отмечают, что индекс количества резюме на одну вакансию в Петербурге подрос, уровень конкуренции соискателей за рабочие места является достаточно высоким. При этом в ряде сфер дефицит кадров сохраняется, особенно в медицине, производстве, логистике и некоторых технических направлениях.

Бизнес сейчас все больше конкурирует не только зарплатами, но и средой, культурой, смыслами, возможностями развития сотрудников. С другой стороны, в отраслях, где сохраняется ручной труд, потребность в кадрах по-прежнему высока. Например, в розничной торговле индекс количества резюме на одну вакансию в Санкт-Петербурге составлял 4,3. 

В Северной столице рынок труда имеет четко выраженную сезонность. Например, зимой и весной этот индекс традиционно выше, чем летом и в начале осени. И уже сейчас мы видим динамику. В апреле 2026 г. прирост вакансий по всем отраслям в Петербурге составил 1%, число активных резюме снизилось на 7%. То есть, ситуация все время меняется, и предприниматели должны непрерывно держать руку на пульсе. Для малого бизнеса кадровые вопросы  являются крайне чувствительными, потому что фонд оплаты труда традиционно составляет основную часть расходов. Только грамотно выстроив все процессы, предприниматель может добиться устойчивости.

– Может ли ИИ, хотя бы частично, заменить сотрудников в малом бизнесе?

– Я очень в этом сомневаюсь. С одной стороны, технологии, позволяющие автоматизировать рутину, стали для малого бизнеса серьезной точкой роста – даже микропредприятия могут позволить себе собственные чат-боты, автоматизированные службы поддержки и другие инструменты, которые ранее были доступны только гигантам рынка. С другой стороны, во главе процесса все равно остается человек, именно он ставит задачи, настраивает процессы.

Один из заметных трендов: предприниматели поняли, что ИИ – это инструмент, с которым нужно уметь правильно работать. Один из главных показателей – рост интереса к образовательным программам по обучению работе с ИИ. Центр «Мой бизнес» Санкт-Петербург проводит бесплатно такие мероприятия для предпринимателей.

Подчеркну, что предприниматели не только учатся работе с нейросетями. Применение ИИ меняет все процессы в компаниях, как больших, так и малых. Но если в крупном бизнесе трансформацию на фоне внедрения цифровых инструментов, контролируют отделы и департаменты, то в микро-бизнесе все эти задачи часто лежат на самом предпринимателе. Поэтому бизнес заново учится не только работе с ИИ, но и маркетингу, продажам.

– А инструменты финансовой поддержки пользуются спросом?

– Конечно. В Санкт-Петербурге поддержку получили более 393 000 предпринимателей на общую сумму 195 млрд руб. Но значительная часть запросов – это не субсидии или льготное кредитование. Среди нефинансовых мер поддержки востребованы акселераторы, цифровые сервисы, поддержка экспортеров и консультации. Предприниматели понимают, что цена ошибки сейчас слишком высока, поэтому стараются взвешивать все риски. Если у бизнесмена нет большого опыта, то у него возникает много вопросов: как выбрать режим налогообложения, как правильно оформить документы.

И, кстати, ответы на многие вопросы предприниматели находят именно на профильных форумах и встречах. Предпринимателям нужны площадки, чтобы обсудить как общую повестку, касающуюся изменений в законодательстве, так и свои частные вопросы: кто как масштабировался, какие инструменты оказались эффективными, а какие – не подошли. Ценность такого общения сложно переоценить.